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服务项目
实施服务
传统的行业,如家电,买回家接上电源,看看操作手册基本上就可以使用了。但ERP系统不同,ERP系统是在几十万家客户的应用基础上,对管理模式进行提炼,通过计算机软件的方式来实现企业管理需求。ERP系统内有几千个开关,通过开关的设置,配制出不同的业务流程以满足不同企业的实际需求。ERP系统需要实施顾问配制系统参数才可以满足企业各种业务需求,同时也帮助企业对现有业务流程进行梳理和优化。ERP系统的实施是一个系统工程。
咨询服务
软件(IT系统)是企业信息化管理系统,软件(IT系统)咨询就是关于这些系统实施的管理咨询,目的是运用信息化手段开源节流,提升企业的竞争力。
确保公司软件支持公司的业务流程优化,进而实现公司的经营战略;
确保公司投资的各软件系统的信息架构可以整体集成;
确保公司整体的信息架构在经营战略的指导下,应对业务流程和组织的变化;
避免公司在IT软件项目上的错误投资和重复投资,保证整体的投资回报。
开发服务
针对客户的业务应用需求而提供的软件产品及应用软件定制开发服务。在精准把握业务需求的基础上,在已有软件及解决方案的基础上,选择合适的技术框架为客户量身定制,构建特定业务应用软件,实现业务应用整合和数据整合,满足客户的特殊需要,推动业务的创新发展。
软件产品开发的过程分为:规划、定义、开发、验证、确认和维护六个阶段。
巡检服务
定期对服务器上核心软件进行检查、升级、备份操作等;
定期检查服务器的网络状态,确保网络稳定、畅通。
根据实际情况,对数据库进行维护,如:数据库日志压缩、备份、帐号密码更新及备份等;
定期清理系统垃圾文件,让系统保持轻装运行状态;
定期检查服务器的网络安全,以防止被攻击。
运维服务
标准支持服务英文全称Essential Support Service,缩写ESS。 标准支持服务是我们提供的基础保障服务,致力于提供软件运行范畴内的支持。它是运维服务方案中最重要的组成部分。 客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。 标准支持服务以在线、热线、远程三种服务方式提供支持。 标准支持服务为您提供以下价值: 快速解决应用问题,保障软件稳定运行。
培训服务
理想的ERP管理系统应用,不仅需要好的ERP产品,更需要用户对系统的充分理解与操控能力。所以,我们力求对客户用户提供全面、便捷的培训服务。
系统实施上线时,为用户提供免费的全方位、分层次的系统培训。让用户充分了解系统,全面掌握系统的各项操作及应用。针对不同岗位的用户,进行重点定向培训。
定制专项的培训服务方案,辅导客户人员提高系统应用能力,强化对系统的掌握水平。
售前咨询电话:
13619313554
售后支持电话:
13893193554
邮箱:
maxiaolong@gsymzh.com
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